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微信銷售經理

工作職責:
1.管理客戶團隊,對銷售目標、人均產值、團隊穩健發展負責。
2.管理、監督、評估客服銷售人員各項日常工作及售前、售中、售后各環節服務質量評估,建立服務過程質量指標體系。
3.對客戶線索數據進行最佳化利用,做好客戶數據獲取、轉化、維護全過程管理。
4.客服團隊日常技能、心態培訓。負責搭建客服培訓體系,定期組織產品及溝通技巧培訓。
5.負責建立團隊考核體系,明確考核過程指標,并每天對客服運營和上傳數據進行統計和分析,反映出的問題及時和運營、采購等部門溝通跟進。
6.提升客服團隊氛圍,及時關注團隊成員,塑造積極的團隊工作氛圍。
7.及(ji)時處理各種投訴(su)及(ji)突發事件,帶領團隊做好售后服務。

任職要求:
1、三年以上電商行業客服團隊管理經驗,40周歲以下,精通微信銷售售前、售中、售后標準化管理;
2、有對客服團隊培訓經驗,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析解決問題;
3、能獨立帶領客(ke)服團(tuan)隊,較強(qiang)團(tuan)隊建設管理能力,統籌和計劃能力;

招騁信息電語:17773145595(微信微信同號)
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